Politique de remboursement

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Notre politique est de 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous fournir un reçu ou une preuve d'achat.

Il existe certaines situations dans lesquelles seul un remboursement partiel est accordé : (le cas échéant)
*Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque certaines pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Dès que nous aurons reçu et vérifié l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir des retards avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Ensuite, contactez votre banque. Un certain temps de traitement est souvent nécessaire avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter sur le site.

Articles en vente (le cas échéant)
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles à prix réduit ne sont pas remboursables.

Échange (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, si tu souhaites l'échanger contre le même article, contacte-nous sur le site.

Cadeaux
Si l'article retourné a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de votre retour. Dès que nous aurons reçu l'article retourné, nous vous enverrons un chèque-cadeau.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat ou si la personne qui vous l'a offert a préféré recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement à la personne qui vous l'a offert et elle saura que vous avez retourné l'article.

Expédition
Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 50 €, vous devriez envisager de recourir à un service de livraison qui vous permette de suivre l'envoi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de l'article que vous nous renvoyez.